台灣超爛的ATM轉帳服務

今天要來分享一下台灣超爛的ATM轉帳服務~~

轉帳是USER最痛苦的事.
其實這就是UX.
要先體會轉帳的痛苦,我們在設計APP時才可以有好的UX體驗.
以下都是同套browser,ie 並且都按照網站要求安裝activeX ,加入正確的安全性設定...等

1.台新, 第一名爛...首先是USER花了3分鐘打好資料後...
出現INDEX OUT OF RANGE:-2..
這-2是甚麼意思啊?????
他當我們是神啊?
而且這BUG存在N個月了,都沒修正....實在對台新銀行無言...這家股票不要買....連這最基本服務都做不好..

2.好啦.既然無解,ATM 又不是只有台新有(只是因為我薪轉是他,被強迫使用).
換家渣打...嘿嘿,外商公司應該品質比較好吧....

結果.....連進去都不可以進去,.... PS: 晶片卡有插入, 讀卡機有辨識出來, 安全性等都有正確設定....(外商公司也不可信阿...)

3.最後,為了轉帳一點點錢,就 浪費了快半小時,還沒成功,
沒辦法的情況下,只好來個公營機構~郵局吧...
終於可以進去了~~~~但問題來了
他不可以用鍵盤輸入....
這是哪國道理....這應該要讓USER可以選擇吧?
不然有旁邊人用攝影機錄下來,我密碼就暴露了不是嗎?
然後,第二個問題是, 他的12345數字沒照順序,是亂跳的.
很容易找得半死又按錯.
如果今天有100 個帳號要轉,不是會累死???
這就是極差的UX,
 最後,終於轉成功了,花了快1HR, 一點產值都沒有,浪費時間在這.....悲...這就是台灣人用ATM的可悲..

 所以~~~~快去轉帳看看體會一下 BAD UX的痛苦吧,在設計APP時才知道所謂好的UX體驗的重要性~~`.

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最爛的銀行服務-玉山銀行

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今天寫信給玉山銀行,問他說能不能給予我免費跨行轉帳次數, 我是他們大客戶....常常需要轉帳跟提款.發現這樣被扣手續費很不划算. 玉山銀行的atm又很少見. 但是得到的回應是這樣： 看完這信,有回答等於沒回答,當下我就決定要轉到其他家銀行了, 只是有點麻煩,股票帳戶,外幣帳戶,黃金存摺帳戶... 玉山銀行在我家附近連一台提款機都沒有，每次都要借台新銀行或中信銀行的atm. 把錢放在這裡實在不方便,不斷被扣轉帳手續費跟提款手續費． 你看台新銀行richard給我五次免費額度. 使用其他家例如合作金庫與兆豐銀行都有台灣pay可以免手續費. 玉山銀行？？？？ 今天開始要開始廢棄玉山銀行了．．．． 而且看這回信後,我也覺得玉山銀行很爛,自己不建atm,又不給客戶免費跨行提款次數,叫我跑大老遠自己搜尋ATM. 建議大家他的股票: 玉山 金控 ( 2884 ) 也不要買, 股價一定會慢慢下跌的,看他們家的服務讓客戶一個一個跑掉，就知道了 . 未來不是有很多純網銀出來嗎？ 他們都會給予更多免費跨行轉帳次數. 感覺未來這種服務不佳的銀行都準備被淘汰吧. 對於app設計師來說： 這種回答也是最不佳的. 我們要對user友善點,使用者反應app會當機,有問題時， 回答要能解決他們的問題. 千萬不能像玉山銀行客服人員這樣回答. 使用者都是很厲害的,他發現你沒鳥他，明天開始就刪除app了. PS:後來去辦了兆豐銀行.行員說只要辦個數位帳戶就有10次跨行提款...而且已經有一般非數位帳戶也可再申請一個數位的. 相比玉山銀行還限制如果有玉山帳戶者再申請數位帳號也沒有跨行轉帳提款優惠,玉山真的好差... 除此之外,台新銀行也給我各5次免費跨行轉帳+提款次數 真的好好..(以上都不用薪轉戶,一般人都有資格可以申請) 有了15次轉帳跟跨行提款免費,就不用到處找ATM.... 心情好多了,現在欠缺的就是錢了
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SMR疊瓦式hdd致命缺陷被解決????!!!

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