admob policy violation: 廣告政策違規處理方法

如果有一天外星人跟你說地球很髒亂,所以要把地球滅了,
地球人就問外星人那裡髒亂?
外星人卻不跟你說那裡???,
只跟你說他要佔領的星球太多,你自己想辦法去清理。
地球人瘋了!
因為不知道那裡有錯,所以一直找一直找。

這是個比喻,就跟admob判app developer違規一樣.


AdMob violation: "Site Behavior: Navigation" Policy Violation




最近app又遇到了政策違規,
因為google app store有上百萬個app,所以他們現在可能用機器學習方式去偵測錯誤或違規.所以近期開發者收到的違規數量大增.

"但有時admob會誤判!!!"

首先你要先研讀完政策說明.確定自己沒有明顯違規後,
在實在不知道哪裡有問題的狀況下,
再透過此申訴方法:

Step 1.透過admob support請求真人協助.


請按照你能溝通的語言,英語系選擇英文,中文選擇中文, admob會分派各語言的審核人員來處理.

在這步驟選擇你覺得你app沒有問題的截圖.
或是寫個文件說明檔doc附上,要寫能說服對方的充分理由.

你知道admob每天要處理很多案件(有很多人會騙人).
他們審核人員很聰明的,會查明真相.所以要謹慎寫,不可說謊.
當你發現你自己理虧,內容或app是拿別人的內容.沒有原創性.
或是真的就是騙點擊,或是不同機器會有不同結果(例如a機器可跑,但b機器卻是白畫面),或是廣告與內容重疊,或是突然跳出全螢幕廣告,或是一整個頁面都是廣告或是超過1個數量,或是廣告太頻繁騷擾使用者,....這些很明顯的違規.



有明顯違規app或是自己都沒看完政策文件,這當然就不能透過admob的營利.這是規則上有寫的.若你自己理虧,申訴是沒有用的.這一切要自己先作判斷喔.
而且你故意的去申訴這種無理的違規,到最後可能會被列入黑名單.



當你按下傳送後,沒多久google admob會寄一封支援服務受理證明給你.
會有案號.接下來就是真人審核了.
如果你的理由充分,可以說服admob審核人員.
就可以按照他們的指示送出review.

幾天後,他們的回復如下: 
他們還會明確告訴你,app那裡違規.若是誤判也會誠實告訴你.
還會附上詳細截圖給你.
這樣做法可是非常花費人力物力的.
所以google admob當然不會每個違規都這樣處理.
大部分違規都是政策說明上有寫的明顯違規.不需要真人一個個回覆.
如果一萬個違規,每個都要人工回覆,即便只有1%的人工回覆~100個違規都是龐大人力負擔.
所以呼籲大家只有在自己真的不確定那裡違規之下,才做這人工支援服務.

在人工的真人回覆後,我終於知道app哪裡有錯後,馬上就修正app.
之後審核真的一切都變超快速.(像我這次是誤判.)
如果不知道真正違規原因在哪,真的會超痛苦.

然後當然給非常滿意啊.


之前煩得半死,都不知道違規在哪.讓app開發者瞎子摸象.像無頭蒼蠅般亂改app.怎麼樣改都過不了審查.一度害得我都想放棄寫app了.
(而且一直審核還有可能被停權.)

所以,如果你是不知道自己違規在哪?
先自己查看完整個政策文件後,發現自己app都沒有明顯違規.
在走投無路的狀況下.
再透過此快速admob support 寫信給他們.問題就有可能解決.
(但請大家不要濫訴,不然google admob可能還會關閉此快速服務管道)

但如果他們不同意,實在沒有辦法,因為這世上騙子太多了.
google admob要維持這APP生態系,沒辦法讓每個人滿意的.
此乃不得已之作法.
如果真的你的app在Admob真的審核一直不通過,
但天無絕人之路,
其實還有其他家廣告網可用.
例如Facebook也有ads服務,也很受開發者歡迎.(只是用Facebook ads的收益會低於admob很多...然後他們介面作得很不好)
也許admob不准的廣告, Facebook Audience Network 會允許喔.
這是兩家不同公司,政策不同.


祝福大家app成功.




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