最爛的銀行服務-玉山銀行

今天寫信給玉山銀行,問他說能不能給予我免費跨行轉帳次數,
我是他們大客戶....常常需要轉帳跟提款.發現這樣被扣手續費很不划算.
玉山銀行的atm又很少見.

但是得到的回應是這樣:





看完這信,有回答等於沒回答,當下我就決定要轉到其他家銀行了,
只是有點麻煩,股票帳戶,外幣帳戶,黃金存摺帳戶...
玉山銀行在我家附近連一台提款機都沒有,每次都要借台新銀行或中信銀行的atm.
把錢放在這裡實在不方便,不斷被扣轉帳手續費跟提款手續費.
你看台新銀行richard給我五次免費額度.
使用其他家例如合作金庫與兆豐銀行都有台灣pay可以免手續費.
玉山銀行????
今天開始要開始廢棄玉山銀行了....
而且看這回信後,我也覺得玉山銀行很爛,自己不建atm,又不給客戶免費跨行提款次數,叫我跑大老遠自己搜尋ATM.
建議大家他的股票:玉山金控( 2884 )也不要買,
股價一定會慢慢下跌的,看他們家的服務讓客戶一個一個跑掉,就知道了 .

未來不是有很多純網銀出來嗎?
他們都會給予更多免費跨行轉帳次數.
感覺未來這種服務不佳的銀行都準備被淘汰吧.

對於app設計師來說:
這種回答也是最不佳的.
我們要對user友善點,使用者反應app會當機,有問題時,
回答要能解決他們的問題.
千萬不能像玉山銀行客服人員這樣回答.
使用者都是很厲害的,他發現你沒鳥他,明天開始就刪除app了.

PS:後來去辦了兆豐銀行.行員說只要辦個數位帳戶就有10次跨行提款...而且已經有一般非數位帳戶也可再申請一個數位的.
相比玉山銀行還限制如果有玉山帳戶者再申請數位帳號也沒有跨行轉帳提款優惠,玉山真的好差...

除此之外,台新銀行也給我各5次免費跨行轉帳+提款次數
真的好好..(以上都不用薪轉戶,一般人都有資格可以申請)


有了15次轉帳跟跨行提款免費,就不用到處找ATM....
心情好多了,現在欠缺的就是錢了


留言

  1. 玉山本來就很爛,所有服務及人員回覆都是公式化-簡稱官僚(乾脆用電腦好了,請那麼多沒用的人干麻), 處理及服務方式從不人性化, 卻還會得獎(台灣的獎都很(鬼)異....)

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  2. 是,真爛,信用卡換的家樂福2500元即享卷已半年 到現在還沒收到,訊問後,理由一堆,已好幾個月沒刷玉山的五張卡,改刷國泰,渣打,

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  3. 其實玉山的服務內容用於消費型的話的確是很糟糕喔。像是沒有大量ATM,跨行轉帳手續費高。

    但是用於理財管理的話就挺不錯的。像是購買外幣優惠、黃金、子帳戶管理、自動向子帳戶分配資金、網上定存申請。

    所以我基本薪專戶會隨著公司換,但是每個月剩餘款項都是固定匯入玉山作投資管理。

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  4. 解決方案,如果您的轉帳每個月低於20萬,可以考慮使用街口或是LP轉帳(玉山銀行兩種都有支援),如果要轉大筆金額要加辦數位帳戶,因為像兆豐或是Richart也都是數位帳戶,不過就活儲利息的年利率來說,還是兆豐跟Richart比玉山好1.2%跟1%玉山則是0.04%,不過玉山數位帳戶的外匯優惠4分比較高

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  5. 對阿 樂生醫院從的玉山提款機早上就無法提款 都沒人來維修 真的誇張 惟一的一台 裡面的醫生 病患 一些 身障人就是無法去附近的提款機 快點來修理啦

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  6. 玉山銀行 電腦審合爛透了 簡訊提高信用額度補前3個月還是不給提高 爛爛爛

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