社會百態:可怕的天花板

台灣最近很多不合格店家:

比如說下圖,店家還在裝潢,就開放顧客購物,

那個天花板只是用幾根木頭支撐著,萬一地震來了很容易有掉落物.



不然就是全家便利商店店員只有一個,店家不願意增派人手,
一個換發票的等了20min,店員按pos按了老半天,後面等待結帳的人大排長龍.店員也視而不見.

全家便利商店是日商有佔大大的股份,但服務品質低落,
怎麼說呢？全家有app,有跨店兌換的服務,但不知為何,店員很討厭這跨店取的服務,
每次兌換都是擺臭臉給顧客,好像吃免錢的一樣.客人都會受到歧視.
這跨店取的商品,購買後萬一沒兌換完,他還用原價去扣除,
導致客戶被吃錢.對客戶不公平.
一次買多個商品,卻被要求短短時間內兌換,根本就不合理.
寫信給他們客服中心，客服人員口氣很差,不講理,還很兇的口氣對待客戶....
之外,全家便利商店這家日商為啥爛到爆, 常常看到客人買熱茶，卻因為省成本不給紙杯架或提袋.讓客人被熱茶燙傷.這事常常發生.


還有台灣早就被一大堆日商佔據,賣衣服賣吃的雜貨店等等,都是日商,比如說那個念不出來字的日文,賣咖喱飯的丼飯連鎖店家.店員對待顧客態度更是惡劣,
明明空位還有一大堆,卻偏偏要客人坐離廁所最近的座位開始坐.強迫客人換位置.
看到這情況，馬上我就走人.


在台灣的店家服務品質低落,日商的店員也很兇，但他們請的都是台灣人,水準低落.
這不是第一次遇到了.
來台灣的旅客注意了


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最爛的銀行服務-玉山銀行

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今天寫信給玉山銀行,問他說能不能給予我免費跨行轉帳次數, 我是他們大客戶....常常需要轉帳跟提款.發現這樣被扣手續費很不划算. 玉山銀行的atm又很少見. 但是得到的回應是這樣： 看完這信,有回答等於沒回答,當下我就決定要轉到其他家銀行了, 只是有點麻煩,股票帳戶,外幣帳戶,黃金存摺帳戶... 玉山銀行在我家附近連一台提款機都沒有，每次都要借台新銀行或中信銀行的atm. 把錢放在這裡實在不方便,不斷被扣轉帳手續費跟提款手續費． 你看台新銀行richard給我五次免費額度. 使用其他家例如合作金庫與兆豐銀行都有台灣pay可以免手續費. 玉山銀行？？？？ 今天開始要開始廢棄玉山銀行了．．．． 而且看這回信後,我也覺得玉山銀行很爛,自己不建atm,又不給客戶免費跨行提款次數,叫我跑大老遠自己搜尋ATM. 建議大家他的股票: 玉山 金控 ( 2884 ) 也不要買, 股價一定會慢慢下跌的,看他們家的服務讓客戶一個一個跑掉，就知道了 . 未來不是有很多純網銀出來嗎？ 他們都會給予更多免費跨行轉帳次數. 感覺未來這種服務不佳的銀行都準備被淘汰吧. 對於app設計師來說： 這種回答也是最不佳的. 我們要對user友善點,使用者反應app會當機,有問題時， 回答要能解決他們的問題. 千萬不能像玉山銀行客服人員這樣回答. 使用者都是很厲害的,他發現你沒鳥他，明天開始就刪除app了. PS:後來去辦了兆豐銀行.行員說只要辦個數位帳戶就有10次跨行提款...而且已經有一般非數位帳戶也可再申請一個數位的. 相比玉山銀行還限制如果有玉山帳戶者再申請數位帳號也沒有跨行轉帳提款優惠,玉山真的好差... 除此之外,台新銀行也給我各5次免費跨行轉帳+提款次數 真的好好..(以上都不用薪轉戶,一般人都有資格可以申請) 有了15次轉帳跟跨行提款免費,就不用到處找ATM.... 心情好多了,現在欠缺的就是錢了
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